Améliorez vos processus RH grâce au Lean Management

Dans un contexte économique tendu, la recherche d'efficacité est une priorité pour les entreprises. Le concept de Lean Management s'impose alors comme une solution puissante pour optimiser les processus, tout en améliorant les conditions de travail des collaborateurs. Son influence s'étend jusqu’à la gestion de projet RH. 

L’histoire du Lean Management

En 1950, au bord de la faillite, Toyota se doit de réagir pour rattraper les géants américains de l'industrie automobile. Sous l'impulsion de Taizo Ishida et Eiji Toyoda, l'entreprise s'engage dans une transformation profonde : adapter le fordisme à la culture japonaise. Taiichi Ohno, ingénieur visionnaire, développe alors le système de production Toyota (TPS, « Toyota production system »). Sa philosophie s’articule autour du respect des Hommes, de l’élimination du gaspillage et de l’amélioration continue. Le succès est fulgurant : Toyota devient leader mondial de l'industrie automobile dès les années 1970. Rebaptisé par la suite « Lean Management » après avoir été adopté et adapté dans d’autres industries et pays, le TPS devient un modèle universel applicable à de nombreux domaines, de la logistique aux ressources humaines.

Qu’est-ce que le Lean Management ? 

Le Lean Management n'est pas qu’une méthode de gestion de projet pour les entrepôts logistiques ou industriels : c’est une véritable culture d'innovation et de collaboration. Axée sur l'amélioration continue et sur la valeur de l’Humain au sein de l’entreprise, elle vise à optimiser les processus et à réduire les gaspillages. Plusieurs des outils du Lean Management peuvent être appliqués dans la gestion des Ressources Humaines en fonction du contexte organisationnel et des besoins spécifiques des processus RH :

• Le PDCA (Plan-Do-Check-Act) : un cycle d'amélioration continue des tâches en quatre étapes.
• Le Lean Six Sigma : une méthodologie visant à améliorer la qualité et l'efficacité des processus.
• La méthode Kaizen : une approche d'amélioration continue qui implique chaque membre d'une équipe pour proposer des petites améliorations quotidiennes et progressives.
• La méthode 5 S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) : cinq principes pour organiser et optimiser l'espace de travail.
• La méthode QQOQCP : un outil d'analyse des problèmes permettant de les comprendre en profondeur et de trouver des solutions durables pour les éliminer.

Le Lean Management va bien au-delà d’une simple technique. Il incarne un état d’esprit d’engagement et d’amélioration continue reposant sur des indicateurs de performance impliquant l’ensemble des salariés. Pour être pleinement efficace, cette approche requiert un changement culturel profond au sein de l’organisation.

Profitez de l’expertise de Manpower OnSite en Lean Management pour optimiser quotidiennement la flexibilité RH dans votre entreprise. Manpower OnSite est une solution d’optimisation du recours au travail temporaire, conçue comme un levier de productivité.

Une amélioration de 3% de la performance du recours au travail temporaire a été constatée dans les entreprises ayant mis en œuvre la solution Manpower OnSite, qui s’appuie sur les principes du Lean Management. Cela témoigne du potentiel considérable de cette approche.

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Les cinq principes du Lean Management appliqués aux RH

La philosophie du Lean Management s'invite dans les services RH, avec des résultats probants. Ces cinq principes fondamentaux peuvent être appliqués à vos processus RH pour dynamiser la performance de votre entreprise :

1. Identifier la valeur pour vos salariés et vos clients

La première étape pour offrir une expérience collaborateur et une expérience client optimale est de comprendre ce qui crée de la valeur pour eux. Cela implique de cerner leurs besoins, qui peuvent être explicites (exprimés) ou implicites (non exprimés), cette compréhension doit être continue et évolutive pour s’adapter aux changements dans l’environnement de l’entreprise. Dans les métiers sous tension de la supply chain, intégrer le Lean Management est un atout pour attirer les Talents.

2. Cartographier la chaîne de valeur 

En cartographiant chaque processus RH (gestion des carrières, formations, etc.), les entreprises gagnent en efficacité et en compétitivité. Par exemple, la cartographie du processus de recrutement se décompose ainsi : sourcing, tri des CV, entretiens, tests, décision finale et onboarding. Cette vue d’ensemble de toutes les étapes du recrutement est plus facilement exploitable pour apporter de la valeur.

3. Optimiser le flux de travail

Simplifier les processus RH, centraliser l'information et réduire le temps de traitement, c'est la recette du Lean Management pour une performance accrue. La fluidité des processus RH permet d’être plus efficace et plus réactif. Cet objectif se traduit par la réduction du « lead time », ou délai de traitement, qui mesure le temps écoulé entre le début et la fin d'un processus. Par exemple, dans le secteur de l'industrie agroalimentaire, le Lean Management permet d'adapter le flux de travail aux variations d'activité saisonnières et à l’état des stocks. Il est utile de souligner à nouveau l’importance de la participation des employés à cette optimisation. 

4. Appliquer le flux tiré et le « juste à temps »

Le « juste-à-temps » et le flux tiré, piliers du Lean Management, visent à produire uniquement ce qui est nécessaire, quand cela est nécessaire, en s'adaptant à la demande client. Manpower OnSite s'inscrit parfaitement dans cette philosophie en proposant une solution de gestion des recrutements de proximité. Nos experts interviennent directement dans vos locaux pour vous aider à trouver les intérimaires dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.

5. Développer une culture d'amélioration continue

Le Lean Management s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue. Inspiré du principe japonais « kaizen », il vise la perfection en encourageant l'optimisation constante des processus. Cette rigueur dynamise le secteur industriel lourd, comme l'aéronautique, où elle s'intègre dans des flux complexes du fournisseur au client final. Dans cette dynamique, l’ensemble des différents niveaux de l’entreprise participent à la démarche et partagent les résultats obtenus.  

La solution Manpower OnSite

Vous recourez à de nombreux intérimaires et ne pouvez pas interrompre votre production ? Manpower OnSite s'appuie sur les principes du Lean Management pour proposer une solution RH sur mesure et contribuer à optimiser la productivité de votre entreprise :

• Une équipe dédiée sur site, au plus proche de la production, pour une réactivité optimale.
• Une prestation axée sur la création de valeur, la mise en place de processus adaptés et l'optimisation de votre flexibilité.
• La maîtrise de vos recrutements grâce à une anticipation précise de vos besoins.
• Un accompagnement complet des intérimaires en favorisant leur polyvalence.
• Une gestion administrative simplifiée et sécurisée de vos contrats de travail temporaire.

Notre article sur le sujet

Le Lean Management est une méthode efficace pour améliorer la gestion des Ressources Humaines. En fluidifiant les processus et en éliminant les obstacles, il permet aux responsables RH d'atteindre leurs objectifs, de réduire les coûts et de renforcer également l'engagement des salariés. Les équipes Manpower OnSite sont des partenaires de confiance pour vous accompagner dans votre démarche Lean. 93 % des clients faisant appel à la solution Manpower Onsite sont satisfaits de nos services.

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