Entretien d’embauche : 5 questions indispensables à poser aux candidats

Un entretien d’embauche bien mené est celui qui vous apporte des éléments qu’aucune autre phase du recrutement n’aurait pu mettre en lumière. Grâce à une conversation habilement dirigée, le candidat révèle ses forces, ses faiblesses, ses savoir-faire et ses savoir-être. Découvrez dans cet article les questions préférées des recruteurs.

« Quels sont vos principaux critères dans votre recherche d’emploi ? »

L’objectif de cette question est de créer un environnement où le candidat peut s'exprimer librement. Pour une personne en poste, elle sera beaucoup moins stressante que « Pourquoi voulez-vous quitter votre entreprise ? ». En favorisant une conversation constructive, vous mettez le candidat à l’aise. Il se confiera plus facilement à vous au cours de l’entretien d’embauche.

Cette question ouverte révèle ce qui compte le plus aux yeux du candidat : sens au travail, intérêt des missions, flexibilité au travail, climat serein dans l’entreprise, autonomie… De manière détournée, elle met le doigt sur les éventuels points d’insatisfaction dans ses précédents emplois.

Après avoir laissé le candidat s’ouvrir, vous pouvez creuser plus en profondeur en l’orientant :

• Quel est votre meilleur souvenir professionnel ? Pourquoi ?
• Vous êtes-vous déjà senti mal compris par un collègue ? Comment avez-vous géré la situation ?
• Est-ce que ces dernières années votre vision du travail a évolué ? Sur quels points ? Comment a-t-elle évolué ?
• Éviter les questions multiples dans le cadre de l’entretien.

Cette partie de l’entretien a pour objectif de vous assurer que vous partagez les mêmes valeurs que le candidat. En ayant un échange transparent, vous pourrez discerner s’il peut s’épanouir au sein de votre entreprise.

« Qu’est-ce qui vous donne envie d’intégrer notre entreprise ? »

En posant cette question, vous évaluez la motivation du candidat. A-t-il pris le temps de se renseigner sur votre marque employeur ? Un Talent motivé cherche à mieux connaître l’entreprise, son histoire, ses valeurs, son offre, sa stratégie, etc. Une réponse structurée à cette question est signe que le candidat s’est préparé. Elle révèle sa rigueur professionnelle et permet de vérifier qu’il a bien compris l’environnement de votre structure.

Après lui avoir présenté votre entreprise et le poste à pourvoir, posez-lui ces questions :

• Parmi les missions évoquées, dans lesquelles pensez-vous être le plus rapidement efficace ?
• Y a-t-il des tâches pour lesquelles vous devrez être formé ?
• Avez-vous des valeurs communes avec notre entreprise ?

L’objectif de cette partie de l’entretien est de vous assurer que le candidat a bien compris les enjeux du poste à pourvoir et qu’il correspond au profil attendu.

CDI, CDD, intérim ou alternance, chaque entretien d’embauche répond à des enjeux spécifiques. Quel que soit le type de contrat que vous recherchez, les recruteurs Manpower vous accompagnent dans vos recrutements.

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« Racontez-moi votre expérience professionnelle la plus marquante »

Cette partie a pour but d’évaluer les compétences techniques et les soft skills du candidat. Elle encourage sa spontanéité, c’est lui qui choisit de quoi il veut parler. Évoquera-t-il un projet qu’il a mené seul ? Ou se nourrit-il plutôt du travail d’équipe pour atteindre ses objectifs ? Un discours axé uniquement sur ses performances individuelles est peut-être signe de difficultés à s’intégrer dans une démarche collective. Évitez les conclusions hâtives, approfondissez le sujet en posant des questions telles que :

• Sauriez-vous me raconter une expérience de travail en équipe qui vous a marqué ?
• Avez-vous rencontré des expériences de travail en équipe compliquées et pourquoi ?
• Pouvez-vous décrire les qualités que vous appréciiez chez vos précédents managers ?

Au cours de l’entretien d’embauche, il est primordial d’évaluer les soft skills du candidat : celles-ci représentent la façon dont il gère les relations humaines. Une personne moins qualifiée pourra peut-être, grâce à son savoir-être, renforcer la cohésion d’une équipe. A contrario, un candidat expérimenté pourrait nuire aux performances de votre structure si son profil comportemental est trop éloigné de votre culture d’entreprise.

« Quel est le plus bel objectif de carrière que vous ayez atteint ? »

À ce stade de l’entretien d’embauche, vous cherchez à mieux comprendre le parcours professionnel du candidat et à discerner ses perspectives d’évolution. La réponse à cette question est révélatrice de ses motivations. Subit-il son travail ou est-il fier de ses réalisations professionnelles ? A-t-il le désir d’apprendre, de se former, d’évoluer ? 

Durant cette phase de l’entretien, appuyez-vous sur son CV et apprenez à connaître le candidat :

• Qu’est-ce qui a motivé votre choix de carrière ?
• Pourquoi avez-vous régulièrement changé de poste ?
• Comment vous voyez-vous évoluer à moyen terme ?

La réponse à ces questions vous permettra de ne pas baser votre analyse de son CV sur des suppositions. Vous donnez l’occasion au candidat de vous expliquer la cohérence de ses choix professionnels passés. 

« Pourquoi vous embaucher et pas un autre ? »

Le candidat vous a séduit, cette question vous aidera à valider votre choix. Le candidat pourra choisir de revenir sur différents points évoqués dans l’entretien d'embauche ou de mettre en lumière d’autres aspects de sa candidature. Sa réponse vous donnera les indications suivantes :

• Son niveau de confiance en soi et sa capacité à se vendre ;
• Sa compréhension du poste et du contexte de votre entreprise ;
• Sa motivation et sa capacité à s’épanouir à long terme.

Le piège pour le recruteur est de laisser l’émotionnel prendre le dessus dans sa décision finale. Vous devez rester objectif en basant votre évaluation sur les compétences professionnelles. Prenez également en compte le stress du candidat : si le poste n’exige pas d’aisance dans la communication, soyez tolérant. 

Tout au long de l’entretien d’embauche, veillez à ne pas perdre de vue votre objectif final : évaluer les hard skills et soft skills du candidat pour le poste à pourvoir. Suivez la grille d’entretien que vous aurez soigneusement préparée. Celle-ci vous permettra d’avoir un questionnement fluide, structuré et respectant les règles légales, notamment celles relatives aux questions discriminatoires. La réussite de votre entretien dépendra de votre capacité à écouter les réponses verbales et non verbales du candidat. 

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